微笑服务格言 微笑服务，快乐你我
服务从细节做起，细节决定成败。
服务就是我们的使命。
顾客满意是我服务的宗旨。
顾客满意是我最大的心愿。
开拓知识，创新服务。
客人的满意是我们事业的动力。
面带微笑，热情服务。
平凡中也能出伟大。
勤勤恳恳，为宾客服务。
热情大方，微笑服务。
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微笑服务，快乐你我。
微笑服务，热情周到。
微笑服务、诚信待客。
微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
微笑问好，喜迎客到。
我们确保我们的服务过程能方便客人。
要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
周到，认真，细心。
周到的服务才能赢得顾客的信任。
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微笑服务活动总结13篇
时光在不经意中流逝，一段时间的工作已经结束了，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，需要认真地为此写一份策划书。相信许多人会觉得策划书很难写吧，以下是小编帮大家整理的微笑服务活动月活动策划书，欢迎大家分享。
微笑服务活动总结 篇1
一、指导思想
围绕征费中心工作，坚持“以车为本，以人为先，服务至上”的方针，强化文明优质服务，建立完善的文明优质服务体系，坚持和改进文明用语、微笑服务，提高文明优质服务水平，以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。
二、组织领导
为确保“微笑服务，温馨交通”活动有序进行，成立以公司总经理凡华敏为组长，副总经理李维义、刘文庆为副组长，收费部、行政部、路产部、人事部以及各收费站主要负责人为组员的活动领导小组，负责本次活动的组织领导、监督检查和总结表彰工作。
三、活动内容
围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容，开展以“建设高速公路运营管理文化理念”、“三学三促”、“六个百分之百”、“ 八比八看”等为主题的文明优质服务活动，促使员工服务形象达到“五字”规范：熟、勤、精、诚、广。即业务流程要熟，唱收唱付要勤，服务技能要精，扶危帮困要诚，人文知识要广。
1、“建设高速公路运营管理文化理念”：进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯，深刻理解“微笑服务温馨交通”“一笑，二礼，三心，四创”的基本内涵。
2、“三学三促”：学习外省成功经验，促进我处文明优质服务工作；学习兄弟单位先进做法，促使本单位工作上新的台阶；学习身边榜样行为，促成员工文明优质服务水平不断提高。
3、收费管理“六个百分之百”：
一是微笑服务达标率100%。要把微笑作为一种礼节，微笑服务要真心，让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的作用，要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心，消除与司乘人员之间的陌生感，使之产生心理上的`安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感，营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的氛围。
二是文明用语使用率100%。要做好“三声”服务，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声，要使用普通话，语言规范，音量适中，态度热情，吐字清晰，注意语调和表情，目光要注视车主，出现纠纷时员工要积极主动、耐心细致地做好解释说服工作。
三是肢体语言使用率100%。要做到手势明显，动作标准规范流畅，车辆进入车道时，要用手势示意司机缓慢驶入并准确停驶至收费窗口位置，收费过程中收、发卡和接钱找零要主动迎取并唱收唱付。
四是仪容仪表良好率100%。收费时要按规定着装，保持清洁卫生、整齐统一、形象大方、自然得体的仪容仪貌，佩带好工号牌和上岗证。收费班组交接班要列队上下班，做到班前着装整理到位，列队行进整齐，交接礼貌规范。当班过程中注意保持正确的坐、立、行姿，禁止出现摇晃、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不经心不正视车主等不良行为。
五是业务操作合格率100%。各类当班人员要严格按照各项操作规程，规范自己的工作行为，提高服务标准和业务技能，提高工作效率和速度，尽职尽责，避免发生错、忘、漏等现象。
六是优质服务环境良好率100%。各单位要通过改善内外工作、生活环境，提供各项文明优质服务，增强软实力，确保实现“站内管理军事化、员工操作程序化、路容站貌规范化”标准，确保黄山高速公路“畅、洁、绿、美、安”，树立黄山公司的文明优质服务窗口形象，提升黄山公司文化品牌效应。
4、“八比八看”：比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；比服务态度，看谁的文明用语温良谦和；比服务质量，看谁的微笑服务真诚友好；比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；比服务效率，看谁的规范操作速度快；比业务精通，看谁的操作快捷无差错；比服务艺术，看谁的化解矛盾方法多、纠纷少；比奉献社会，看谁赢得司乘人员赞誉多。
四、时间及步骤
根据省厅和集团在全省高速公路广泛开展“微笑服务，温馨交通”的统一安排，结合我公司实际，活动分四个阶段：
第一阶段：宣传发动阶段（2009年9月1日―30日）
1、各站和服务区制定详细的活动方案，广泛宣传，层层发动,全员参与,周密部署工作，通过墙报、横幅、板报、网站、快讯简报等形式营造浓厚的活动氛围。结合“迎国庆、讲文明、树新风”活动，各收费站和服务区要通过召开相关会议对开展“微笑服务，温馨交通”活动进行专题部署安排。
2、各收费站和服务区要认真组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高快捷便利服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。
3、走访司乘人员，进行民意调查，召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以“高速公路到底是不是商品?” “怎样才能做好文明优质服务？”“以人为本究竟以何人为本？”“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
4、各收费站和服务区要深入分析查找本单位影响文明优质服务活动开展存在的突出问题，找准症结点，制定切实可行的解决方案措施，同时结合高速公路发展的新任务新特点，积极探索新形势下做好文明优质服务的新方法，建立和完善文明优质服务体系。
微笑服务活动总结 篇2
微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是我们所追求的,而它最核心内容就是微笑传递,微笑传递包括收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间的微笑。
一、收费人员与司乘之间
有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑”,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进.有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由淡漠减至消失。
二、收费员与收费员之间
有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以形成整个区域的微笑氛围.有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”,我们窗口是收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘。
微笑服务活动总结 篇3
为弘扬南丁格尔精神，提高医院护理管理水平和护理质量，进一步推动我院的精神文明建设，展示我院护理人员积极向上的精神风貌和职业风范，激励全体员工，爱岗敬业、积极进取，更好地激励全院职工，实现服务好、医德好、群众满意的发展目标。经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间，爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下：
一、活动目的
为充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念，有效发挥各病区优质护理的引领示范作用，提升整个医院的服务水平，以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能，为前来我院的病人提供满意的服务。
二、活动主题
以人为本，微笑服务
三、活动时间及内容
宣传阶段：6月1日至6月10日，在医院周例会上进行宣传，科长传达、启动、安排。人人知晓，表态发言。
实施阶段：6月11-7月30号在全院范围内开展以优质护理为抓手、微笑服务，规范仪容仪表、操作规范、夯实基础护理
评审阶段：8月1日至8月5日，开展优质护理、礼仪、岗位规范、技能操作（床铺）竞赛
总结表彰阶段：8月6日-8月10日
四、组织领导
成立评选委会。由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。
五、参赛要求
参加人员：指导、门急诊、xx病房、手术室xx
项目：
1、优质的.病房护理服务、礼仪、微笑服务、岗位规范、技能操作（床铺）
2、微笑服务的引导xx，规范礼貌用语的使用，以及如何引导门诊和住院过程
3、手术室xx岗位职责、操作标准、文明用语、微笑服务
参赛人数：各病区推荐1-2名两名业务能力强、服务态度好，参加“微笑天使”的评比
六、评分办法：
（一）、10名“微笑天使”的大幅彩色整齐地排列在一楼大厅，全院职工和患者每人一票投票评选，选票送至一楼大厅选票箱。
（2） 评审委员会检查了病房环境、礼仪、岗位规范和病人满意度调查。
（3） 技能操作比赛（床上制作）评分统一。
七、表彰奖励
综合三项评选结果，前三名的xx将获得的“微笑天使”的光荣称号，颁发证书及奖金500元，并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传，个人xx放一楼大厅和各病区展示 ， 她们灿烂微笑的大幅xx将张贴在所在科室，激励和带动全科室为病人提供优质服务。
八、申报推荐要求
宿迁二院“微笑天使”申报表。
微笑服务活动总结 篇4
一个微笑，可以缩短心灵的距离，可以改变世界，使世界变得更美丽。对我们收费服务行业来说，微笑是必备的法宝。“微笑”向司乘人员发送的是一个“和善”的信号，使司乘人员有一种被尊重的感觉，可以消除司乘人员的怨气，清除戒心，拉近了彼此间的距离，无言间达成了心灵的默契。
无意中在报纸上看到一篇“微笑就是千元美金”的短片故事，看后感触颇深。故事中说的是美国一位老太太在一家日杂店购物时遇到店老板，就对他说她有12年没有到该店购物了，原因是12年前她到该店购物时，看到有位店员满脸冰霜，态度糟糕，从此她就再也没到这里买过任何东西，而是到其他店消费。店老板在真挚道歉的同时，得出一个结论就是，如果老太太每周到店里消费一次按25美元计算，那么12年就是1.56万美元，依此推算，他的利润就至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑服务。这充分说明微笑在我们服务行业是必不可少的制胜法宝。
再看我们收费服务窗口，每天要与数以万计的司机打交道，这些司乘朋友就是我们的“上帝”，对“上帝”微笑不但是忠诚，更是职责。通过收费这个小小的窗口，收费员以微笑服务感染着司乘人员，收费员的微笑像清泉一样涤去司机师傅的疲劳和忧郁，使“上帝”感到温馨、惬意，也乐意在热情与微笑中掏钱包的。同时这永久的微笑服务告诉司乘朋友：欢乐从这里开始。微笑就是服务满意度，微笑就是效益。
４月２日下午一辆车牌为豫ａ的大客车驶入车道，收费员微笑的说：“下午好，请拿好通行卡！”“喂，我车是二类的，你干嘛打三类的卡给我？你到底是干什么吃的？”此时收费员心想，也许这位先生今天心情不好，出于职业的习惯，收费员坚持微笑着请司机出示行车证，却遭到拒绝。经过耐心解释，司机才从车中找来行车证，收费员在接证的同时微笑着说：“谢谢您的合作！”打开证件一看，便文明的说：“先生，您的车是32座的，应该发三类卡的。”司机一听才明白自己刚刚出示的是真证而不是平时的假证，明明理亏，还逞能的说：“我到了出口再改，懒得跟你扯。”原本坐在客车内静观事态发展的旅客讽刺说：“司机老大，到了出口你还是按实际的缴费吧！别再为难这些收费员了。”几名旅客透过车窗向我们的收费员说道：“你的表情亲切自然，又蕴涵热情。就象空姐的微笑，使人沉醉。你们高速公路的微笑服务怎么那么好啊？不是我亲眼所见我还不相信呢！”
微笑服务活动总结 篇5
一、“微笑之星”评选目的
以最佳的精神面貌服务宾客。
深化礼仪礼仪的'重要性，提高员工的整体素质。
增强服务意识，营造良好的服务氛围。
二、评选“微笑之星”具体操作
1、评选规则：
‘微笑之星’活动自11月份开始，每月评选出9位“微笑服务之星” 。每月5号之前报至人力资源部；
2、饭店‘微笑之星’评比对象及名额分配：
房务部：4； 餐饮部：4； 保安部：1；（工长及以上不参加评选）；
3、饭店‘微笑之星’评比形式
（1）每天宾客意见反馈。
（2）每天质检人员巡查。
（3） 人力资源部负责抽查员工的出勤情况。
4、‘微笑之星’评选标准：
（1） 当月考勤无请假无旷工、无迟到早退；
（2）当月无任何过失，表现突出，得到过宾客口头或书面表扬；
（3）工作热情主动（如:当月主动承担额外工作，并干劲十足）
（4）对他人礼貌程度(见到宾客或同事面带微笑主动问好，举止彬彬有礼，得体大方，受到他人好评)
（5）处理人际关系水平（与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各种关系）
（6）团队协作与助人为乐（团结同事，互帮互助）
5、具体操作流程：
为使选拔更加客观、准确，采取了多级审批制度。具体操作如下：
员工讨论、提名——部门总监审查——填写《部门推荐表》——人力资源总监核查——总经理批准——结果公告并进行奖励；
6、奖项设置：
（1）获得‘微笑之星’称号员工进行公开表扬；
（2）获得‘微笑之星’称号员工每人奖励现金100元；
蓝湾中州国际饭店部门推荐表
注：本表适用于各类评选活动，如优秀员工、服务之星、微笑之星等。
微笑服务活动总结 篇6
一、活动背景
微笑是阳光是良药。心理学家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通过“开心”治愈的。微笑是一门礼仪的艺术，是人际交往的魔力开关。美国社会学家亚当斯指出：“在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。”
公关人员应具备沟通能力、执行能力、应变能力三大基本特质，沟通能力是放在首位的。良好的沟通是从微笑开始的，微笑能缩短人心之间的距离，能让沟通气氛更加轻松愉快。在第四届公关周来临之际，也借着世界微笑日到来的契机，我们选择以户外型的公关活动形式开展宣传活动，不仅可以满足同学们的新奇感和享受愉快的节日氛围，也更加深刻的了解“公共关系”的内涵，凸显本次活动的公关意义。这在公关周活动上是没有先例的。
二、活动时间及地点
20xx年x月8日星期流17：00—19：00在二、三食堂前面举行
三、活动对象
我系师生及其他专业学生
四、活动定位
轻松、愉快的活动氛围。本次活动代号命名为“微笑行动”。
五、活动内容
1、微笑天使征集（礼仪迎宾）
2、微笑大使征集（微笑教练）
3、现场发放微笑语录
4、现场进行微笑教学
5、微笑诗词朗诵（专业同学及现场人群）
6、现场笑脸采集
7、最美微笑评选
8、签名环节、抽奖活动
微笑服务活动总结 篇7
集团公司开展微笑服务四年多以来，已得到上级领导和社会各界好评。微笑服务不仅仅已成为集团公司对外的形象品牌，而且也延伸运用到各行各业，但荣誉的背后，更多的是我们一线收费员工付出的努力和艰辛，用心微笑，真诚服务一贯是我们的收费员工作的基本目标。
作为一名工作三年的收费员工，微笑服务使我重新审视了行业服务态度，也促使我在工作上的进步，如何使自我情绪愉快地和司乘人员交流以及为司乘人员服务，是我们的工作中心。在这三年时间里，发生了许多关于微笑服务事迹令人难以忘怀，有夸奖，有感动，有谩骂，有蛮横，但是我们都报以微笑来应对每一位司乘人员，用实际行动来帮忙需要帮忙的每一位司乘人员，用微笑来化解人与人之间的矛盾，这也是微笑服务魅力的所在之处！
但现实工作当中，我们有好多同事努力在做好微笑服务，却并没有收到好的效果。也有一部分同志整天都在说做好微笑服务真累，可实际状况这部分同事微笑服务做得并不好，反而感觉笑的硬邦邦，很假的感觉。以下是我结合自身工作经验，谈谈如何做好微笑服务的看法。
一、微笑和微笑服务流程动作勤加练。
有句话叫做勤能补拙，运动员只有透过刻苦训练才有可能取得好的成绩，做好微笑服务同样是这个道理。微笑不自然能够透过镜面练习，对笑容的幅度进行自我调整，微笑服务动作不正确之处，能够透过专人指导，多加练习，练习多了就会熟能生巧，这样能够练就扎实的微笑服务基本功。
二、管理处和收费所应多组织开展微笑服务培训。
开展微笑服务的目的主要有两方面。一是让收费员工时刻保持较强的微笑服务意识，二是让收费员工在微笑服务上要统一规范，统一标准，减小收费员与收费员之间的微笑服务差距
三、奖惩制度严格及时落实
对微笑服务通报表扬的同志要给予表扬和加奖，对后进批评的同志应给予鼓励和指导。对奖惩制度落实状况必须要及时迅速，使收费员工有做好微笑服务的上进心和信心，从而到达设立制度的目的。
四、通过“录像回头看方式来促进提高微笑服务。
值班长，班长，收费员应与监控员加强交流沟通，针对收费员工动作上和微笑上的不足，能够透过回看录像找出问题所在。针对不足之处，立即改正，加强练习，做到知错能改的好习惯。
五、营造活跃愉快的班前氛围。
我个人认为营造好的班前氛围，值班长和班长要主动带头微笑开好班前会。另外也能够采取一系列小活动来调节班前氛围，例如安排收费员每班次轮流唱支欢快的歌曲，以到达精神亢奋。也能够采取不一样形式的方法来调整。
六、应对司乘人员，应加强眼与眼之间的对视交流。
说做微笑服务累的同事，我认为是重复做机械式的发卡收费流程，缺少与司乘人员的交流。眼睛是心灵的窗户，透过眼睛能够传递感情，眼神的交流和彼此的礼貌点头，更能激起收费员做好礼貌服务的动力。这个推荐不妨能够尝试下。以上是我认为做好微笑服务的方法，但提高微笑服务的根本要懂得中华传统美德，以礼待人，彼此尊敬。这样才能够用“心‘来微笑，用平和的心态对待工作，体现微笑服务的真正价值。
微笑服务活动总结 篇8
新学期、新标准、新服务。校园学生食堂将从“强化服务理念、提升服务品质、提高就餐满意度”开展系列活动。春季开学，后勤保障处联合学校相关部门和学生食堂共同发起三月份“微笑服务月”活动。
一、活动主题
“绽放新笑容、吃好青春饭”主题文化活动。
二、活动时间
20xx年3月份
三、活动对象
全体食堂工作人员、各学生食堂就餐师生。
四、承办单位
后勤保障处、宣传部、学工部、团委、学生食堂、膳食管理委员会、众安第三方食品安全监管。
五、活动内容
（一）集中和专项培训
1.集中培训：组织食品安全监管专家对全体食堂工作人员进行培训。
2.专项培训：面向全体食堂工作人员，售卖窗口等服务人员，端正服务态度、规范服务语言，增进和谐沟通等进行专项培训。
（二）“微笑服务月”最佳评比
各学生食堂推出2-3个“微笑服务窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂经理”参与评比。统一制作宣传海报，进行宣传活动，统一制作链接，线上宣传与评选。
3.线上线下活动
1）活动期间，校园食堂所有工作人员均佩戴“微笑服务”胸牌；
2）师生通过微信、微博、QQ等方式自主转发和推送本次活动链接：xxxxxxxxx或手机扫描二维码，给就餐食堂“微笑服务窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂经理”投票，投票截止3月31日。
3）通过后台投票数据选出10位“微笑之星”，10个“微笑服务窗口”，1位“最佳食堂经理”，并在学校官方平台进行公示。
六、活动奖项
1.师生参与者通过微信、微博、QQ等方式转发和推送转发本次活动，得到点赞超过100次的，可凭借截图联系校学生会官方QQ，领取食堂“VIP食堂霸王餐”就餐券。
2.对评选出的“微笑之星”、“微笑服务窗口”、“最佳食堂经理”进行表彰，以资鼓励。
微笑服务活动总结 篇9
每年的5月8日是“世界微笑日”，微笑是世界通用的语言，为了让广大同学更好地体会微笑的含义感受微笑的.魅力，为校园营造活泼、健康向上的和谐氛围，同时也让同学们了解保护环境的重要性，为保护地球，绿化环境做出自己的行动，20XX年5月8日，在63个“世界微笑日”到来之际，我校青年志愿者协会举办了以“感恩地球，微笑校园”为主题的世界微笑日活动。
此次活动由我们原数计系和化生系承办，在活动开展前我们做了大量的准备工作，也多次召开负责人会议进行统筹安排工作，对各成员分配任务，充分考虑活动过程中的问题并做好准备，此次我主要负责的是宣传方面的工作，为了充分宣传本次活动，在活动前我们通知了原各系分会的负责人帮忙在各系里面宣传，并以海报形式宣传出去，使广大同学了解本次活动并积极参与进来，考虑到活动当天会有很多同学过来询问活动的相关情况，因此在活动前我们征集了一批志愿者在活动当天帮忙宣传解说本次活动，并在活动前我们对这批志愿者进行培训确保他们在当天能为询问的同学解说明白。5月8日早上我们在志愿者的精心准备和广大同学的支持下活动如期举行，活动当天，我们借了笔记本及音响等设备将现场气氛充分调动起来，我们志愿者的积极性也挺高的这也使我们的活动达到了预期的效果，我们还向同学们送出了微笑植物种子，评选了“微笑之星”等等。
从活动的前期准备到结束，总体来说此次活动圆满成功，但在一些细节方面还应进行调整和改进。首先是对于活动准备不足，我们必须承认存在不足和失误，比如说宣传工作方面做得不够，这也致使了那天我们还剩下很多微笑植物种子没有送出去，还有活动当天分工不够明确这也导致当时出现了一点小混乱，不过后来问题很快得到解决活动顺利进行，以上问题我们必须深刻认识并在未来的工作中加以改进，因为这些不仅关系到我们自己还关系到我们青协的今后发展。 总而言之，这次活动是成功的，在每一次活动中发现问题并积极改进，进而超越过去不断进步，我们相信在青协全体成员的努力下，青协一定会越办越好！
微笑服务活动总结 篇10
微笑服务你做到了吗？
笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不必须要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今日对顾客微笑了没有？”
微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩细心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，应对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。仅有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人，才能坚持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是简便自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的期望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今日，要想使自我占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最欢乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。可是所有的雇员都明白，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今日对客人微笑了没有？”
微笑是一种抚慰，它能够对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就明白你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，坚持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现！
微笑服务活动总结 篇11
微笑，是人类最美的语言，微笑，像花儿一样，传递着芬芳和友爱。用心微笑，真诚服务对于在江南银行工作的我们来说必不可少，是提升服务质量的重要因素。今天，彩虹之星给我们展示了她的微笑，通过她的指导，我们的微笑更加自然更加真诚。
微笑是一种力量，在银行业竞争激烈，强手林立的今天，要想更好的提升品牌价值，优质服务是至关重要的，江南银行一早就提出了要将服务做成我们的产品。而发自内心的微笑，又是其中的关键。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。平时我们就应该多进行微笑联系。练习微笑时一方面注意脸部肌肉的放松；另一方面要练习眼睛笑，眼睛笑有两种：“眼形笑”和“眼神笑”，要学会用眼神与人交流，这样的微笑才会更传神、更亲切。在此基础上要练习文明用语和注意微笑与手势的结合。其次，要有一颗“我工作我快乐”的心。你改变不了客户，你可以改变自己，你改变不了政策，你可以改变态度。人与人之间尊重与被尊重应该是相互的。客户最想得到的是我们优质的服务，真诚的微笑。而且从观念上也要从领导要我做转变到我要为客户做。有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到了委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们保持积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。
作为前台柜员，我们的微笑服务流程应该是这样的：当有客户前来办理业务时，首先要流露出淡淡的笑容，让客户感到我们的对他的尊敬我们对他的重视，让他们有宾至如归的感觉。当客户提出他想要办理的业务时我们的微笑应该更加灿烂一点，加上合适的响应让客户感到自己的需求能够得到满足感到我们服务的热情。当客户的业务办理好时我们应该双手递交物品，面带笑容的送别客户，让客户心情愉悦的走出江南银行。
微笑看似很简单，但是再简单的东西要坚持就不是那么容易的，我们应该多练习微笑，用心接待每一位客户，发自内心的将我们的微笑服务贯彻到底，这样的微笑服务是对顾客最好的礼遇和尊敬也是我们最基本的表现!
微笑服务活动总结 篇12
自从上次经过“微笑礼仪培训”以后，我的收获异常多。对其中微笑服务理念“1+1=100，100—1=0”印象十分深刻，“一流的管理加一流的服务赢得司乘人员百分之百满意”、“发挥团队精神，必须十全十美，100个人里面一个人做得不好影响整个团队”。应对司机，自然的微笑会给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，根据多年的工作经验，我体会到了一些微笑服务的经营法则。
一、微笑服务的作用
微笑服务能够使服务对象需求得到最大限度的满足。能够给服务对象以精神上、心理上的满足。实践证明，笑脸增友谊，微笑出效益。
二、微笑要发自内心
笑有很多种，要笑得亲切、甜美、大方、得体，仅有对服务对象尊敬和友善及对自我所从事工作的热爱，才会笑容满面地对待每一位顾客。
三、微笑服务应当始终如一
微笑服务作为工作规范，应贯穿在工作的全过程，顾客是“上帝”，我们在岗位上，应当把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务，要把学到的微笑礼仪应用到工作中去，不要把生活中的各种情绪带到工作中，以实际行动，从此刻做起，从点滴做起，用微笑去服务过往司乘人员，把工作做得更好。
微笑服务活动总结 篇13
一、举办 “ 酒店微笑服务 ”目的
1 、 加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。
2 、 加强服务意识，营造一个良好服务气氛。
二、 “ 酒店微笑服务 ” 具体操作
1 、酒店微笑服务活动评选规则：微笑之星活动自 3 月份开始，每月评选出十位 “ 微笑服务之星 ” 。
2 、酒店微笑服务评比对象：酒店全体员工。
3 、酒店微笑服务评比形式。
A 、每天宾客意见反馈。
1 、主要由客人意见表收集及顾客向管理层反应为主
2 、对二线部门的满意程度，由一线部门员工评选，此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。
B 、酒店管理层意见收集
1 、 质检部记录。每周由质检部将当天巡到的服务质量情况总结。
2 、 每天 MOD 值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早会报质检部。
3 、 每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，应及时上报质检部核查。
4 、酒店微笑服务之星由人事部负责对员工的出勤情况进行抽查。
C 、酒店微笑服务宣传与公布
1 、光荣榜。由办公室配合质检部在员工宣传栏制作一幅较大的光荣榜，每周将每个部门的关于微笑服务的典范事迹进行宣传。
2 、宣传。敬请销售部协助制作微笑服务宣传标语，粘贴于大堂及员工通道等区域（让我们的微笑永远留在您的.心中）以提醒员工微笑服务。
3 、每月评选出的 “ 微笑之星 ” 将佩带微笑之星的牌子。
4 、实施步骤
第一阶段：质检部：培训微笑服务的基本标准要素，每周一升旗仪式后 。
第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作及酒店服务礼貌礼仪的规范标准程序， 3 月 1 日— 3 月 20 日。
第三阶段：执行实施： 3 月 1 日 --- 5 月 31 日。
第四阶段：表彰大会： 6 月份。
三、评选标准：
1. 当月无过失，无违纪，无投诉
2. 微笑服务（如：离客人 3 米微笑致意，能将声音、眼睛、身体与微笑相结合）
3. 礼貌用语
4. 一站式服务
5. 个性化服务
四、奖励
酒店设立微笑服务活动基金，其中 “ 微笑之星 ” 每人 50 元人民币， “ 从活动中评选的月微笑之星 6 月份集中评比微笑大使一名，奖金 300 元，获得微笑大使的员工在年度优秀员工评选时可作为评选依据之一。
护士微笑服务格言 尊重病人就是尊重自己
1、尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院。
2、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
3、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
4、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
5、我的关爱，是您重返社会的坚定信念。
6、我的汗水，是您康复中一滴渴求的甘露。
7、我的微笑，是您伤痛中一缕温暖的阳光。
8、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
9、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。
10、我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现，幸福永在。
11、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
12、追求完美的服务，做病人的知心朋友。
服务格言
服务格言
1、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
2、服务以人为本，诚信最具魅力。
3、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。
4、优美环境，优良秩序，优质服务。
5、微笑消除距离，服务传递真诚。
6、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
7、不怕顾客杂，只怕不调查。
8、群众的呼声是第一信号，群众的需要是第一选择，群众的利益是第一原则，群众的满意是第一标准。
9、用心服务，追求卓越。
10、始终把群众的利益、群众的需要放首位，坚持以民为本。
11、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！
12、诚信做人，务实为民。
13、出言循正理，行事合民心。
14、细微显真情，平凡塑仁心。
15、细节源于态度，细节体现素质。
16、立足岗位，勤耕耘、心底无私天地宽。
17、微笑多一点，做事勤一点。
18、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
19、用真诚、热情，服务他人。
20、用心聆听，用爱沟通。
21、追求完美的服务，做病人的知心朋友！
22、为人民服务是一种高尚的美德。
23、创文千万家，服务你我他。
24、用心服务，用情服务，用智服务。
25、塑窗口形象，树行业新风。
26、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
27、热心、耐心、关心、细心、贴心。
28、热情服务，让群众少等一分钟；细心服务，让群众少跑一趟路。
29、文明窗口，微笑服务。
30、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。
31、服务要诚，工作要勤；办事要公，利己要廉。
32、廉洁之心常留，生命之树常青。
33、服务创造价值，微笑赢得信赖。
34、在为群众服务的时候，要把群众的事当作自己的事去做。
35、正直无私公平公正方显法律威严，情系百姓民情民心民生是法援本色。
36、出入有境，服务无境。
37、微笑服务一小步，创文建设一大步。
38、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
39、时时谨记安全，处处用心服务。
40、一切为民服务，这是我的执着。
41、微笑缩短距离，文明延伸真情。
42、群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。
43、全方位规范执法，零距离感受服务。
44、服务无止境，形象是生命。
45、服务无止境，公证彰真情。
46、树争先创优活动示范点，创阳光登记服务品牌。
47、您的满意就是我的动力！
48、为民服务，只有起点，没有终点。
49、微笑服务每一天！
50、多收一分是失误，少收一分是失职。
51、花开的声音春知道，微笑的感觉心知道。
52、你出力，我出力，共创文明齐给力；你文明，我文明，争当先进好市民。
53、微笑在脸，服务在心。
54、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
55、你的健康，我的追求。
56、把办公室当作自己的家来热爱，把群众当作自己的亲人来对待。
57、服务永无止境，工作不断进去。
58、以优质服务树良好风范，用真心诚意赢一片民心。
59、周到的服务才能赢得顾客的信任。
60、展现文明素质，用心真诚服务。
61、说到不如做到，要做就做最好。
62、温馨的微笑，诚挚的服务，让我们与客户心灵的距离变得更近。
63、微笑是温馨的请柬，服务是最好的名片。
64、服务从微笑开始。
65、微笑问好，喜迎客到。
66、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
67、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
68、微笑，是最好的态度。
69、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
70、以善为人，以诚待人。
71、优质服务显南网情深，创先争优创文明城市。
72、诚实、诚心、诚挚、诚恳的待人。
73、一颗服务心，万般关爱情。
74、微笑服务面对面，体贴入微心贴心。
75、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
76、用心为患者书写健康。
77、在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做;在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊总别人。
78、您的满意是我工作的动力。
79、讲真话、使真劲、办实事、求实效。
80、热情服务，为民解忧。
81、工作小窗口，服务大平台。
82、见面时多一份微笑，电话里多一句问候。
83、微笑暖人心，真情待客户。
84、服务人民，奉献社会，传承文明。
85、爱心相连，服务永远！
86、始于需求，终于满意。
87、热情为民服务，兑现工作承诺。
88、奉献与快乐同在，你我与文明同行。
89、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
90、心系群众，廉洁奉公；情牵人民，公正司法。
91、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
92、用心服务，传递笑脸。
93、全情奉献，群众满意。
94、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
95、用心做好细节，以诚赢得信赖。
96、学先进创新举，共展服务风尚。
97、承诺有时限，服务无时限。
98、热诚服务，文明礼貌。
99、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
100、用心服务，真诚待人。
101、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
102、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！
103、真心待人，诚信服务。
104、你的满意，我的追求。
105、公平公正公开，阳光招生；依法依章依规，透明行政；爱心诚心细心，用心服务。
106、全心全意为客户服务！
107、诚心、爱心、心系居民，亲情、热情、情连社区。
108、文明城市文明顺德，真诚南网真诚服务。
109、微笑挂在脸上，服务记在心里。
110、践行科学发展观，创新服务无止尽。
111、热心接待，诚心服务，耐心解答，细心办事。
112、让优质服务成为一种工作习惯。
113、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
114、追求精心服务，铸亮精品工程，实现精彩人生。
115、诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。
116、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
117、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
118、以人为本、真挚聆听、用心思索，为各方人才提供高效、优质的服务是我们不变的承诺。
119、优质服务，诚信为民。
120、满意服务在地税。
121、为你服务是我的职责，让你满意是我的追求。
122、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
123、服务至上，效率争先。
124、服务为民面对面，文明行政心连心。
125、规范管理促效率，用心服务创文明。
126、微笑缩短距离，服务延伸真情，我们用热心、耐心、细心为广大人才营造一个人才之家。
银行服务格言
银行服务格言
1、白酒一斤，我绝对没感觉，因为喝半斤就已经喝死了。
2、周到的服务才能赢得顾客的信任。
3、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
4、记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。
5、服务就是我们的使命。
6、您的满意就是我的动力！
7、股市媒体的天职是服务于销量，而教授的天职是服从于媒体，永远不要相信他们。
8、没了感情的两个人晚上睡觉，我摸着你的腿，就像摸我自己的腿一样，没有感觉，可是要把你的腿锯掉也跟锯我的腿一样疼，但是又不得不锯掉。
9、客人的满意是我们事业的动力。
10、我等这个机会等了三年，不是为了证明我比别人强，只是要证明我失去的东西，我一定要夺回来。
11、全心全意为客户服务！
12、你以为跳脱衣舞（暴跌）光不要脸就行了？还得会劈叉，能倒立，一条腿轻轻松松一抬一人多高。
13、开拓知识，创新服务。
14、天上掉钞票我不会弯腰，因为天上连馅饼都不会掉，更别说掉钞票了。
15、微笑服务，快乐你我。
16、手不是用来打人的，而是用来拥抱你所爱的人；脚不是用来踢人的，是用来向理想的目标迈进的。账户不是用来亏的，而是要为你的理想你的爱人创造幸福而赚钱的。
17、我不知道我现在做的哪些是对的，那些是错的，而当我终于套死的时候我才知道这些。所以我现在所能做的就是尽力不在股市被套，然后等待着别人套死我抄底。
18、微笑服务，热情周到。
19、微笑服务、诚信待客。
20、热情大方，微笑服务。
21、视顾客为老板，把老板当顾客。
22、套牢教会人一切，如同考试之后公布的结果虽然恍然大悟，但为时晚矣。股市可以犯错，但是不要重复犯错。
23、周到，认真，细心。
24、天天拼命买股的那些人，都是找不到好股的人，因为好股都被我以前买光了。
25、顾客满意是我最大的心愿。
26、平凡中也能出伟大。
27、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
28、有耐心看得到这里的人，说明下轮牛市你可以赚钱了。但是，请记住，下次飙车时要懂停，不要永远冲。现在，还是红灯！
29、在股市你要有最大的优点就是能在关键时刻大义灭亲，说翻脸就翻脸，稍加训练就能成立一恐怖组织，还绰绰有余。
30、微笑问好，喜迎客到。
31、顾客满意是我服务的宗旨。
32、勤勤恳恳，为宾客服务。
33、炒股和赛车一样，有时候要停，有时候要冲，不要永远想着冲那样会撞死的。
34、我只不过想见见她，看看她的样子，既然她不给我机会，我也一定不会给她机会。
35、微笑服务每一天！
36、我们确保我们的服务过程能方便客人。
服务格言大全
服务格言大全
1、只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。佚名
2、尊重个人，优质服务，追求卓越。IBM（国际商用机器公司）
3、谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的涅克拉索夫
4、我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。爱迪生
5、我不需要发财，更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的，就是为人类服务。戴维
6、为人服务，其实就是缴付居住在地球上的租金。）
20、顾客不分大小，交易无论多少。
21、生意要成，为客参谋。
22、主随客便，货随人意。
23、客随店转，店随客转。
24、商如行船，客如流水。
25、客分三类，货分三级。
26、售货先开口，顾客不愿走。
27、今日看客，明日买主。
28、让客三分理，不说满口话。
29、店好有常客，客无远近。
30、文明经商，礼貌待客。
31、一客失了信，百客不登门。
32、顾客来问货，行情送上门。
33、顾客夸你好，胜过登广告。
34、百货百态，百客百意。
35、好货不愁卖，好店不愁客。
36、真材实料，顾客必到
37、柜台如擂台，顾客如判官
38、薄利招客，暴利逐客。
39、店有雅号，客自到。
40、货美客来顾，店雅客来勤。
41、一问三个知，看客变卖主。
42、多听顾客言，生意在眼前。
43、顾客开了口，生意快到手
44、热待客，冷介绍。
45、客粗我细，客细我耐。
46、对男客细心，对女客耐心。
47、柜台是戏台，喜忧随客来。
48、您的满意就是我的动力！
49、全心全意为客户服务！
50、微笑服务每一天！
敬老服务格言
1、只有像关爱自己的父母一样关爱公婆，才可能使自己的父母得到同样的关爱。
2、在孩子的嘴上和心中，母亲就是上帝。
3、少年莫笑白头翁，人人都有夕阳红。
4、你敬老，奉上一份关怀；我爱老，献上一片爱心。
5、善待自己，尊重老人，学会感恩，储备幸福。
6、尊重老人，孝敬父母，要从个人做起，家庭做起，领导做起。
7、若要好，问三老。
8、与其批评孩子，不如做个榜样。
9、昨日父母养育我，今日我报父母恩。
10、扶老携幼扬美德，尊老爱少讲文明。
11、用付出唤回孩子的爱，你会更加珍惜对父母的爱。
12、关爱今天的老人，就是关爱明天的自己。
13、家家有老人，人人都会老，让我们共同为老人营造温馨幸福的家园。
14、只有孝敬自己的父母，才能得到子女的孝敬。
15、父母给了我们生命，我们要用自己的力量来延续父母的幸福。
16、母爱皆无言，大爱细无声，牢记父母恩，孝道遍天下。
17、尊敬老人就是尊敬自己，老人今天就是自己明天。
18、在父母的眼中，孩子常是自我的一部分，子女是他理想自我再来一次的机会。
19、宽老人心，养老人身，急老人想，感老人恩。
20、孝亲敬老当榜样，构建和谐新风尚。
21、我们党的宗旨和人本理念，本质上体现了对老人的敬重和关爱。
22、家家有老人，人人都会老，人人都敬老，社会更美好。
23、文明家庭敬老为先，幸福之户以德为本。
24、提高老年人生活质量，丰富老年人精神生活。
25、老年时像青年一样高高兴兴吧。青年，好比百灵鸟，有它的晨歌；老年，好比夜莺，应该有他的夜曲。
26、树立尊重、关心、帮助老年人的社会风尚。
27、坚持党政主导、社会参与、全民关怀的老龄工作方针。
28、认真贯彻落实“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针。
29、你不同情跌倒在地的老人，在你摔跤时也没有人来扶助。
30、慈母手中线，游子身上衣。
31、在家孝敬父母，出门帮助老人。
32、千忙万忙，白发父母不可忘。
33、在家敬父母，何须远烧香；老人开心笑，胜似灵丹药。
34、给老人多一点尊重，给孩子多一点爱护。
35、岁岁重阳，敬老爱老。
36、我望着摇篮，我的儿子在成长，我没有休息的权利。
37、孝顺父母光荣，冷漠老人可耻，虐待老人犯罪。
38、老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。
39、百鸟还巢奏响和谐旋律，青春花样年红；全民敬老书写人间大爱，孝心溢满鹤城。
40、加强领导，强化宣传，增强全社会的老龄意识。
41、孝亲敬老每一天，和谐社会谱新篇。
42、尊老为德，敬老为善，爱老为美，助老为乐。
43、要使全社会牢记、践行“老吾老以及人之老”之名言。
44、没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人。
45、在这个世界上，我们永远需要报答最美好的人，这就是母亲。
46、尊老才能老有所尊，尊老等于尊重自己。
47、人人都会老，人人应敬老。
48、没有无私的、自我牺牲的母爱的帮助，孩子的心灵将是一片荒漠。
49、情系老龄科学发展惠民生，孝亲敬老和谐社会树新风。
50、“官大”不变子女身份，“位高”不忘尽孝之心。
51、尊老敬老爱老助老从自身做起，从小事做起。
52、羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义。
53、每个人都要走向衰老，每个人都要尊重老人。
54、寸草春睴爱无私，孝心敬老代相传。
55、人口老龄化的形势十分严峻，应引起社会方方面面的高度重视。
56、黄香温席孝于亲，敬老爱老传颂今。
57、若不尽孝道，何以分人畜？人不孝其亲，不如禽与畜。
58、德乃立身之本，孝乃立德之基。
59、尊敬老人，不仅满足他们物质上的需要，更重要的，是对老人精神上的关照。
60、长者问，对勿欺；长者令，行勿迟；长者赐，不敢辞。
61、老人最需要的是体贴，孩子最需要的是爱护。
62、儿不嫌母丑，狗不嫌家贫。
63、孝亲，只有逗号，没有句号；敬老，只有起点，没有终点。
64、莫把心爱的儿子留在你身边，放他出外锻炼才会名满天下。
65、今天的老人就是明天的自己，善待老人就是善待明天的自己。
66、家家有老人，人人都会老；今天你敬老，明天敬你老；人人都敬老，社会更美好。
67、家家有老人，人人有老时；我今不敬老，老了谁敬我？
68、老龄智力宝库星火闪耀，老年科技人才余热生辉。
69、人人以敬老为先，家家以爱老为荣。
70、认真落实科学发展观，全面推进老龄事业发展。
71、尊老敬老是传统美德，爱老助老是时代风尚。
72、保障老年人合法权益是一项重大国策，是全社会的共同责任。
73、今天你敬老，明天人敬你。
74、老年人的今天就是青年人的明天，尊敬别人也会赢得别人尊敬。关爱他人就是关爱自己。
75、今天你敬老，明天儿敬你，世代好家风，美名传千里。
76、尊老的家庭是幸福的家庭，敬老的社会是和谐的社会。
77、百善孝为先，敬老我争前，人人孝父母，社会皆和谐！
78、家有老，是个宝。
79、做好老龄工作，发展老龄事业，促进社会稳定。
80、老年人的今天，就是中青年人的明天和后天。
81、关爱老人，理解老人，体谅老人。
82、孝亲带来幸福，敬老共享和谐。
83、怎样关爱自己的儿女，就应该怎样关爱自己的父母。
84、用殴打来教育孩子，不过和类人猿教养它的后代相类似。
85、大象无形，大音稀声，大爱无言。父母的大爱，常在不言之中，做儿女的要细心体才是。
86、尊重老年人就是尊老历史，尊重老年人就是尊重自己。
87、尊老人敬，助老风和，人间美好，社会文明。
88、一言一行情系老龄一举一动孝动鹤城。
89、敬老光荣、忤逆可耻。
90、品德高尚，孝贤为先；家庭和谐，关爱为基。
91、老人受尊敬，是人类精神最美好的一种特权。
92、对父母养育之恩的报答，也是对人类劳动的尊重。
93、尊老敬老爱老是社会主义优越性的具体体现，是人类社会文明进步的重要标志。
94、今天我们孝亲敬老，明天我们被子女孝敬。
95、老人善待儿女，儿女报孝老人。共筑家庭和谐，安享天伦之乐。
96、今天为人子媳，明天为人父母。
97、挟泰山以超北海，此不能也，非不为也；为老人折枝，是不为也，非不能也。
98、谱写龙江信达雅情谊弹奏人间真善美乐章。
99、真不公平，原谅青年人寻欢作乐，却禁止老年人追求享受。
100、家家有老人，人人都会老；我今不敬老，我老谁敬我？
101、国家昌荣，生活质量提高，共享太平盛世，是老人的最大荣幸。
102、敬奉公婆，如同生身父母；友爱姑叔，胜似手足同胞。
103、夕阳无限好，人间重晚情。
104、干部要做敬老的表率，党员要当敬老的楷模，青年要当敬老的先锋。
105、养育之恩，真金难酬。极尽孝心，难于相报。
106、敬老尊老爱老见于心，真诚真情真爱践于行。
107、谨庠序之教，申之以孝悌之义，颁白者不负戴于道路矣。
108、尊老敬老爱老助老，利己利家利民利国。
109、当家方知柴米贵，养儿才知父母恩。
110、慈孝之心，人皆有之。
111、把挚爱留给父母，让幸福陪伴老人。
112、树欲静而风不止，子欲养而亲不待。
113、创建敬老民心工程，促进大爱和谐发展。
114、家有一老，如有一宝；敬老爱老，永远记牢。
115、孝亲敬老当楷模，利己利家又利国。
116、父母恩情似海深，儿女莫忘养育恩。
117、兴办老年教育，满足老年需求，陶冶老年情操。
118、盛世创和谐孝行动天地。
119、老来受尊敬，是人类精神最美好的一种特权。
120、没有老一辈，就没有新一代；世代传承，血脉相联。
121、自己如何对待父母，儿女就如何对待自己。
122、树敬老之风，促社会文明。
123、臣无祖母，无以至今日；祖母无臣，无以终余年。祖孙两人，更相为命。
124、白天事业忙，晚上娱乐忙，千忙加万忙，父母不能忘。
125、江郎报孝卧寒冰，固化层层丈尺封。效古贤德心百善，传承返哺后来生。
126、要想子女孝，自己先敬老。
127、年少时懂得尊敬他人，年老时才受他人尊敬。
128、养老爱老，亲情所系；侍奉父母，尽心竭力。
129、老年，好比夜莺，应有他的夜曲。
130、当官不敬老，不是好领导；当官先敬老，人人都说好。
131、老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为。
132、要努力让老年人过一个幸福、安宁、保持尊严的晚年。
133、保障老年人的合法权益是全社会的共同责任。
134、必须拿出父母全部的爱、全部的智慧和所有的才能，才能培养出伟大的人来。
135、尊生老人，就是尊重自己的未来。
136、丑恶的海怪也比不上忘恩的儿女那样可怕。
137、以孝敬老人为荣，以不养老人为耻。
138、敬田得谷，尊老得福。
139、给老人一份幸福，就是给自己一份快乐；给老人一片天空，就是给自己一片绿地。
140、敬重老人，孝顺父母，是个人素养、文明高尚、社会公德的重要体现。
141、尊老敬老是中华民族的传统美德，关爱老人是义不容辞的责任。
142、知感恩，尽孝心，羊羔跪乳尽孝感恩；行孝道，懂回报，乌鸦反哺孝亲敬老。
143、市民敬老人，社区满园春；村民敬老人，共建文明村；儿媳敬老人，喜报送娘门；家家敬老人，社会更温馨。
144、老人亦应关心国家大事，开阔视野，跟上新形势，做到有所学，有所乐、有所为。
145、老人要自尊自重自爱自强，保持年德俱馨、颐养天年。
146、扶老养老传家久，尊老敬老世泽长。
147、对父母最大的爱，莫过于管好自己。
148、教育技巧的全部奥秘也就在于如何爱护儿童。
149、尊老爱幼传美德，家庭和睦万事兴。
150、以孝治天下，则天下安定；以孝理家庭，则家庭和谐。
151、家庭是最豪华的别墅，父母是最宝贵的财富。
152、首孝悌，做人之基；次见闻，立身之本。
153、莫到桑榆晚，为霞尚满天。
154、尊老敬老是中华民族的传统美德，孝敬父母是精神文明的时代风尚。
155、对老年人的尊敬是自然和正常的，尊敬不仅表现于口头上，而且应体现于实际中。
156、父母恩情似海深，人生莫忘父母恩。
157、我们孝行的身影，子女明天的行动。
158、我望着摇篮，我的儿子在成长，我没有休息的权利！
医生服务格言
医生服务格言
1、用爱心浇灌事业，用真情感动上帝。
2、有钱人生病，没钱人当医生。
3、临大事静气为先，遇险滩宁静致远。
4、细微显真情，平凡塑仁心。
5、技不如仙者，不得为医。
6、心不如佛者，不得为医。
7、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
8、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。
9、平平安安上班，认认真真做事，踏踏实实做人，高高兴兴回家。
10、用最少的悔恨面对过去。用最少的浪费面对现在。用最多的梦面对未来。
11、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。
12、乐自清中出，烦自贪里来。
13、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
14、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。
15、后悔是一种耗费精神的情绪。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以请不要后悔。
16、吃药不忌嘴，大夫跑断腿。
17、付出是满足，给予是快乐！
18、我的微笑，是您伤痛中一缕温暖的阳光。
19、淡薄宁静无怨无悔，以救死扶伤为己任，用真心，爱心，同情心呵护每一位患者。
20、知识是治疗恐惧的药。
21、人无泰然之习性，必无健康之身体。
22、行医一时，鞠躬一生；不求闻达，但求利人。
23、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
24、两只起死回生手，一颗安民济世心。
25、用心做好细节，以诚赢得信赖。
26、许多人企求着生活的完美结局，殊不知美根本不在结局，而在于追求的过程。
27、我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现，幸福永在。
28、健康所系，性命相托。
29、我梦想：我的微笑，是您伤痛中一缕温暖的阳光；我愿意：我的汗水，是您康复中一滴渴求的甘露；我希望：我的关爱，是您重返社会的坚定信念。
30、好好的管教你自己，不要管别人。
31、以心为灯，愿作生命的守护天使。
32、人生不过三万天，成功失败均坦然，是非恩怨莫在意，健康快乐最值钱。
33、贪欲始于一瞬间，痛苦陪伴一辈子。
34、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
35、世界上有两种人：索取者和给予者。前者也许能吃得更好，但后者绝对能睡得更香。
36、除人类之病痛，助健康之完美。
37、但愿人常健，何妨我独贫。
38、愿我真诚的服务换取您满意的答复，那是我莫大的幸福。
39、大节不可失，小节不可纵。
40、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
41、良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。
42、不重千金价，惟推一体仁。
43、一天笑三笑，远离病和药。
44、人逢古稀喜相聚，满座白发尽笑语。身处盛世盼岁长，往事茫茫如烟雨。勤于纸上寻欢乐，珍惜今天保身体。多在人间看春光，又是桃红满地绿。
45、不为良相，则为良医。
46、安全，安全，安全是人们生存的基本。
47、分担你的痛苦，分享我的快乐。
48、妙手两肩担道义，良医一心为病人。
49、如果早上醒来，你发现自己还能自由呼吸，你就比在这一周离开人世的万人更有福气。
50、用心为患者书写健康。
51、以工作为重，以病人利益为重。
52、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
53、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。
54、治病先治神，药疗先疗心；生理卫生强身，心理卫生强心。
55、一个小小的生命降临人间，他的生与死：苦于乐，都像一粒种子，种在亲人的心间，也种在我们的心里。
56、观念不改，疾病难愈。
57、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
58、我们心中藏着天使的翅膀，张开翅膀用爱的羽翼呵护每一位病人。
59、人生再多的幸运再多的不幸，都是曾经，都是过去，一如窗外的雨，淋过，湿过，走了，远了。曾经的美好，留于心底，曾经的悲伤，置于脑后，不恋，不恨。
60、假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能。
61、亦急亦缓，精备之整；亦整亦喜，尊重之善。
62、追求完美的服务，做病人的知心朋友。
63、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
64、我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人，使病人的生命延。
65、严谨：勤奋：求精：奉献。
66、心系群众，以爱服人。
67、安全第一，预防为主。
68、药犹兵也。兵能卫人之死，不能养人之生；药能去人之病，不能肥人之肉。故养生在人牧，肥肉在谷食。无病而服药，犹不乱而设兵也。
69、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
70、爱岗敬业，为人民服务。
71、医道，乃养生之道生活之道！
72、立足杏林，放眼世界，真诚对人用心做事。
73、把苦：累：怨留给自己，将乐：安：康送给病人。
74、要我安全求发展，我要安全是保证。
75、追求完美的服务，做病人的知心朋友！
76、微笑暖人心，真情待病人。
77、以人为本，诚心服务。
78、用我们的真心为您送去一丝温暖。
79、珍惜生命，善待他人，真诚服务。
80、在笑容中温暖融化病人的疼痛。
81、爱心相连，服务永远！
82、不要让沉默变成青春的内涵，要让生命之花在自信中尽情绽放。
83、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。
84、仔细的对，认同的做。
85、为减少病人的疾苦，尽心尽力。
86、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
87、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。
88、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
89、不要对挫折叹气，姑且把这一切看成是在你成大事之前，必须经受的准备工作。
90、不到九十九，坚决不能走！
91、看书如服药，药多力自行。
92、选择了这个职业，就选择了奉献。
93、护士的微笑+技术=病人的满意+健康。
94、何须我千金售药，但愿人百病莫生。
95、一日三笑，人生难老。一日三恼，不老也老。
96、但愿世间人长健，何妨架上药生尘。
97、不要轻视自己的工作，要坚信护士是有价值的。满怀希望投入热情，护理一定会发展的。
98、清廉是为人之本，贪黩是祸害之源。
99、无德者不能为医，有品者方能济世。
100、说到不如做到，要做就做最好。
101、你的健康，我的追求。
102、莲，因洁而尊；医，因廉而正。
103、律己廉为首，做人德在先。
104、人生没有十全十美，如果你发现做错了，可以重新再来。如果别人不原谅你，你可以自己先原谅自己。
105、天天常笑容颜俏，七八分饱人不老，逢君莫问留春术，淡泊宁静比药好。
106、将心比心，用我的爱心：诚心：细心，换您的舒心：放心：安心。
107、俭以养德，廉以立身。
108、性命所系，健康所托。
109、自从提灯女神的出现，便有了今天的它；让我们接过她手中的灯继续走下去。
110、尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院。
111、越是成熟的稻穗，越懂得弯腰。
112、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
113、要纠正别人之前，先反省自己有没有犯错。
医院服务格言
医院服务格言
1、克尽职守、以心换心。
2、但愿世间人长健，何妨架上药生尘。
3、但愿人常健，何妨我独贫。
4、尽心为安全而守护，尽责把隐患屏除。
5、服务不辍、爱心永恒。
6、常修从医之德，常怀律己之心；长思贪欲之害，常戒非分之想。
7、诚心加细心，一心为病人。
8、后勤人员要有地位，首先自己要有作为。
9、精湛的技术是服务患者的资本。
10、红包回扣一块冰，寒透百姓病员心。
11、医心慈、医术精、医纪严、医风正、医表端。
12、廉洁行医，医者潮流，顺之则昌，逆之则亡。
13、莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。
14、永求良药医百病，妙手回春治千人。
15、医术是根、医德是本。
16、因为驱病、康复是你我共同的心愿，所以健康、快乐是你我同样的感受。
17、医生之本，德术并举。
18、耐心、细心、放心收费处，微笑服务、满意服务。
19、坚持原则，以法服人；掌权为公，以廉服人；身体力行，以德服人；苦口婆心，以理服人。
20、贪欲始于一瞬间，痛苦陪伴一辈子。
21、动摇理想信念，必然迷失方向；追求骄奢浮华，终将身败名裂。
22、统揽全局、各方协调、勤政高效、热情为民。
23、不做假账，精益求精。
24、医院之本，救死扶伤。
25、不重千金价，惟推一体仁。
26、医德医风打折扣，迟早都得犯错误。
27、用我的爱心点燃您生命之火，用我的医术解除您疾病之苦。
28、中西交流取长补短显妙手，新旧互学救死扶伤展医术。
29、救死扶伤中西结合，行医出诊防治兼施。
30、律己廉为首，做人德在先。
31、转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。
32、心系群众，以爱服人。
33、两只起死回生手，一颗安民济世心。
34、实事求是是检验的唯一标准；一心为民是检验的服务宗旨。
35、用自己的钱心踏实，用别人的钱心发虚。
36、你健康，我快乐。
个人服务格言
个人服务格言
1、心系群众，以爱服人。
2、服务从细节做起，细节决定成败。
3、一客失了信，百客不登门。
4、但愿人常健，何妨我独贫。
5、真材实料，顾客必到。
6、船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。普列汉诺夫
7、廉洁行医，医者潮流，顺之则昌，逆之则亡。
8、只有做到廉洁行医、清白做人，才能提高医务人员在病员群众中的公信力，才能提高医疗卫生队伍的凝聚力、战斗力和号召力。
9、一问三个知，看客变卖主。
10、柜台是戏台，喜忧随客来。
11、客粗我细，客细我耐。
12、微笑服务、诚信待客。
13、对男客细心，对女客耐心。
14、我不需要发财，更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的，就是为人类服务。戴维
15、商如行船，客如流水。
16、谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。涅克拉索夫
17、服务就是我们的使命。
18、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。歌德
19、常修从医之德，常怀律己之心；长思贪欲之害，常戒非分之想。
20、医院服务格言倡导高尚医德：转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。
21、多听顾客言，生意在眼前。
22、中西交流取长补短显妙手，新旧互学救死扶伤展医术。
23、百货百态，百客百意。
24、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。杜威
25、人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人们服务。奥斯特洛夫斯基
26、客随店转，店随客转。
27、货美客来顾，店雅客来勤。
28、坚持原则，以法服人；掌权为公，以廉服人；身体力行，以德服人；苦口婆心，以理服人。
29、克尽职守、以心换心。
30、你健康，我快乐。
31、律己廉为首，做人德在先。
32、热待客，冷介绍。
33、柜台如擂台，顾客如判官。
34、我是世界的公民，应为人类而生。诺贝尔
35、医德医风打折扣，迟早都得犯错误。
36、您的满意就是我的动力！
37、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。博克
38、实事求是是检验的唯一标准；一心为民是检验的服务宗旨。
39、用自己的钱心踏实，用别人的钱心发虚。
40、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。爱迪生
41、红包回扣一块冰，寒透百姓病员心。
42、尽心为安全而守护，尽责把隐患屏除。
43、今日看客，明日买主。
44、永求良药医百病，妙手回春治千人。
45、我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。爱迪生
46、主随客便，货随人意。
47、我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现，幸福永在。
48、只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。
49、顾客夸你好，胜过登广告。
50、统揽全局、各方协调、勤政高效、热情为民。
51、顾客来问货，行情送上门。
52、店有雅号，客自到。
53、我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。富兰克林
54、好货不愁卖，好店不愁客。
55、店好有常客，客无远近。
56、莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。
57、文明经商，礼貌待客。
58、顾客开了口，生意快到手
59、生意要成，为客参谋。
60、售货先开口，顾客不愿走。
61、微笑服务每一天！
62、但愿世间人长健，何妨架上药生尘。
63、顾客不分大小，交易无论多少。
64、耐心、细心、放心收费处，微笑服务、满意服务。
65、客分三类，货分三级。
66、为人服务，其实就是缴付居住在地球上的租金。W.G.
67、薄利招客，暴利逐客。
68、不怕顾客杂，只怕不调查。
69、在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。捷连斯基
70、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。马克思
71、服务不辍、爱心永恒。
72、中国人搞出的理论，首先要为中国人服务。吴仲华
73、因为驱病、康复是你我共同的心愿，所以健康、快乐是你我同样的感受。
74、全心全意为客户服务！
75、让客三分理，不说满口话。
76、尊重个人，优质服务，追求卓越。IBM
77、顾客满意是我服务的宗旨。
78、谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的涅克拉索夫
79、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
关于微笑的格言
关于微笑的格言
1、使这个世界灿烂的不是阳光，而是女生的微笑。俞敏洪
2、当他微笑时，世界爱了他；当他大笑时，世界便怕了他。泰戈尔
3、幽默是心灵的微笑。最深刻的幽默是一颗受了致命伤的心灵发出的微笑。周国平
4、只有在你的微笑里，我才有呼吸。狄更斯
5、生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍注视将来。雨果
6、当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人，才活得有价值。威尔科克斯
7、面对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重整旗鼓，这是一种勇气。
8、只用微笑说话的人，才能担当重任。
9、美是上帝的微笑，音乐是上帝的声音。卢安约翰逊
10、既然太阳上也有黑点，人世间的事情就更不可能没有缺陷。车尔尼雪夫斯基
11、生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍注视将来。【法国】雨果
12、不管怎样的事情，都请安静地愉快吧！这是人生。我们要依样地接受人生，勇敢地、大胆地，而且永远地微笑着。卢森堡
13、有一种东西，比我们的面貌更像我们，那便是我们的表情；还有另外一种东西，比表情更像我们，那便是我们的微笑。雨果
14、阳光和鲜花在达观的微笑里，凄凉与痛苦在悲观的叹息中。
15、乌云后面依然是灿烂的晴天。朗弗罗
16、美是力量，微笑是它的剑。里德
17、微笑是最美丽的化妆。
18、如果你不学会在麻烦时笑，当你变老时，你不会对任何东西笑。爱徳华豪
19、心情不好的时候也不能忘记微笑。苍井空
20、如果有个人无缘无故地对你微笑，那一定是为了某种缘故。马长山
21、微笑问安，结好人缘。好缘之功，处事易成。方海权
22、笑是人类的特权。卡耐基
23、微笑是沟通心灵的金桥。
24、只用微笑说话的人，才能担当重任西方谚语
25、忘记了它而微笑，远胜于记住它而愁苦。罗西塔
26、人类确有一件有效武器，那就是笑。马克吐温
27、当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人，才活得有价值。威尔科克斯【德】
28、亲切的微笑是最好的推销。
29、真正值钱的是不花一文钱的微笑。查尔斯史考勃
30、笑是两个人之间最短的距离。维克托。伯盖
31、只用微笑说话的人，才能担当重任。佚名
32、微笑乃是具有多重意义的语言。卡尔施皮特勒
33、当你微笑时，世界爱了他；当他大笑时，世界便怕了他。泰戈尔
34、不会在欢乐时微笑，也要学会在困难中微笑。赫尔岑
35、微笑乃是具有多重意义的语言。施皮特勒
36、微笑是最好的名片。也是最好的布施。方海权
37、一切的和谐与平衡，健康与健美，成功与幸福，都是由乐观与希望的向上心理产生与造成的。华盛顿
38、有皱纹的地方只表示微笑曾在那儿呆过。马克吐温
39、微笑一下并不费力，却产生无穷魅力；受惠者成为富有，施予者并不变穷。
40、微笑乃是具有多重意义的语言。【瑞士】卡尔施皮特勒
41、夫子莞尔而笑。孔子
42、不管怎样的事情，都请安静地愉快吧！这是人生。我们要依样地接受人生，勇敢地、大胆地，而且永远地微笑
43、微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。邹金宏
44、女人出门若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。辛迪克劳馥
45、微笑永远是顾客的阳光。